Det går ikke godt for GameStop. Det har vi før talt om i flere forskellige sammenhænge, blandt andet om GameStop er en værdifuld virksomhed i dag, eller om den vil gå ud af drift, hvis GameStop til sidst må lukke døren. Sagen er den, at det bliver mere og mere vanskeligt at drive en dedikeret virksomhed, og videospilindustrien er særligt hård ved mursten og fugekonstruktion. Så hvordan overlever du på GameStop? Nå, for at gøre det, skal virksomheden gennemgå en stor forandring. Såningen af frø til disse ændringer begynder.
Kort sagt, det går ikke godt hos GameStop. I en periode følte virksomheden sig noget "utilfredsstillende", men først i de senere år er den begyndt at opleve store tab. Faktisk blev GameStop kortvarigt sat til salg, selvom det ikke tiltrak en eneste køber. Siden da har GameStop fået ny administrerende direktør, og virksomheden begynder at lave små ændringer. Før nogen af disse ændringer var den seneste indtjeningsrapport for 2018 $673 millioner. Det er på det laveste niveau siden 2005, og meget af dets kerneforretning - brugte spil - styrtdykker.
Antallet af brugte spil styrtdykker på grund af stigningen i salget af digitale spil. Ingen køber brugte spil (relativt set), fordi ingen har mulighed for at bytte fysiske spil. Folk, der køber fysiske spil, er mere tilbøjelige til at eje dem, fordi de er samlere. Der er stadig mange mennesker involveret i GameStop forretningen, men der er stadig ikke nok folk til, at virksomheden kan tjene penge. Indtil videre har det resulteret i, at GameStop har gjort ting som at fokusere på samleobjekter, men det har åbenbart heller ikke virket.
Et punkt, der er på vej, er, at GameStops nye administrerende direktør foreslår, at virksomheden går over til en mere oplevelsesrig model. Hvad betyder det? Nå, vi ved faktisk ikke, hvad GameStop er endnu. I bred forstand ser det ud til, at GameStop-ledelsen forsøger at gøre butikker til et socialt rum. Selvfølgelig køber du ting der, men måske har GameStops flere lokale begivenheder, tilbyder måder at betale for spil i butikken eller måske en anden samfundsfokuseret virksomhed, som jeg ikke havde tænkt på før. På det seneste har GameStop også øget investeringerne i sport, hvilket kunne være en del af dette tiltag.
En anden spændende udvikling er en ny politik, der træder i kraft med udgivelsen af Sonys seneste eksklusive PlayStation 4, Days Gone. Det er et "Love Guaranteed"-program, der giver kunderne mulighed for at returnere et helt nyt spil inden for 48 timer efter lanceringen, hvis de ikke kan lide det. Refusionen vil være i form af butikskredit. Dette er drastisk forskelligt fra den sædvanlige returpolitik af en række årsager. Normalt kan du ikke returnere et nyt spil, før det er helt gemt. Original emballage og det hele. Brugte spil får en uge, uanset kontekst, eller 30 dage til at bytte for det samme spil.
Denne nye politik gælder kun for 48-timers-vinduet efter spillets lancering, hvilket betyder, at du ikke vil være i stand til at rulle det tilbage dagen efter Days Gone er udgivet og forventer, at det gælder. Det er også en butikskredit-aftale, der binder dine penge til GameStop. Denne politik udfordrer på en eller anden måde branchens nuværende tilstand. Normalt, hvis du ikke kan lide et nyt spil, har du ikke meget chance for andet end at handle det og tabe penge. Dette giver spillerne mulighed for at få deres penge tilbage og i det mindste bruge dem til et andet spil - de kan endda vente på det næste spil, der understøttes af denne politik, hvis de vil. Det er de digitale spilsalgstællere, der stadig er endelige (for konsoller), og som også hjælper GameStop, da lagre af nye spil er meget dyre.
Hvis GameStop forsøger at forstyrre salget og distributionen af nye spil, og forsøger at komme tættere på rigtige butikker, så kan vi med tiden have en meget anden form for GameStop. Hvis vi ikke kun er afhængige af merchandising for at få spil ind og ud af butikken, men opfordrer folk til at bruge tid i butikkerne gennem disse begivenheder og andre kampagner, kan vi muligvis forbedre vores tabsprocent ved udgangen af hvert år. Men det er en risiko - det vides ikke, hvor bæredygtigt alt dette er, især da vi endnu ikke ved, hvad halvdelen af dem egentlig betyder.
